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IDIOMA

Alerta por Covid 19

No hay restricciones de ingreso para visitantes extranjeros. Pero se solicita a pasajeros que arriben o partan desde el aeropuerto a completar este FORMULARIO.

Preguntas frecuentes en el aeropuerto Miguel Hidalgo y Costilla

Respuestas a preguntas de pasajeros

  • Cómo ir del aeropuerto al centro de Guadalajara?
  • Dónde esperar por el Uber
  • Hay libre acceso a Internet WiFi?
  • Qué hacer en caso de una larga espera por vuelo de conexión?
  • Qué hacer en caso de pérdida de equipaje o pertenencias?
  • Hay servicio de guardaequipaje?
  • Tiene servicios de cambio de divisas y bancarios?
  • Hay farmacias?
  • Qué instalaciones y servicios ofrece el aeropuerto para pasajeros especiales y discapacitados?


Cómo ir del aeropuerto al centro de Guadalajara?

Hay distintos servicios de buses y vans que trasladan pasajeros entre el aeropuerto y el centro en 30 minutos, tales como: Autotransportes Guadalajara Chapala, Autobuses Primera Plus, Shuttle GDL Van y Autovías cuentan con dichos servicios. Ver más.
Además existe un servicio puerta a puerta a hoteles y domicilios. Ver más

Dónde esperar por el Uber?

Las zonas de entradas y salidas de la terminal es exclusiva de taxis. Por lo cual, deberías coordinar con el conductor el punto de recogida, en la zona de estacionamientos.

Hay libre acceso a Internet WiFi?

El servicio de la red de WiFi «GAP FREE» es gratis y por tiempo ilimitado en la terminal.

Qué hacer en caso de una larga espera por vuelo de conexión?

Hay muchas tiendas y duty free con horario de 6 am a 9 pm, restaurantes, bares y cafeterías estando abierto la mayoría entre las 5 am y 10 pm, aunque hay algunas opciones gastronómicas que permanecen las 24 horas disponibles (tales como Krispy Creme, Break Station, El Quijote). A su vez el aeropuerto cuenta con salas VIP; el VIP Lounge East está las 24 horas y las otras salas de 5 am a 10 pm. Las salas Vip representan una gran opción para una larga espera de un vuelo de conexión, o un vuelo demorado, un check-in temprano en la mañana o para un desayuno, comida buffet, snacks, bebidas y un ambiente relajado para el descanso o el trabajo.

Qué hacer en caso de pérdida de equipaje o pertenencias?

Para pérdida de equipaje debes contactar a tu aerolínea o dirigirte a su mostrador en el aeropuerto. En caso de perder alguna pertenencia dentro de las terminales dirígete al mostrador de información de la Terminal.

Hay servicio de guardaequipaje?

Por el momento, el aeropuerto no dispone de servicio de guardaequipaje ni armarios.

Tiene servicios de cambio de divisas y bancarios?

Hay varios mostradores de cambio de divisas, algunos de ellos operan 24 horas como los de GLOBO CAMBIO, ubicados en las llegadas y salidas nacionales e internacionales. A su vez, hay cajeros automáticos ATM de varios bancos, una sucursal bancaria del HSBC y una oficina de devolución de impuestos a extranjeros TAX BACK, en las salidas internacionales (de 7 am a 8 pm).

Hay farmacias?

Sí, en la zona pública de la Terminal, está la farmacia Benavidez, abierta las 24 horas. Teléfono: +52 33 3688 5212

Qué instalaciones y servicios ofrece el aeropuerto para pasajeros especiales y discapacitados?

El aeropuerto de Guadalajara cuenta con elevadores y rampas de acceso, lugares de estacionamiento reservados para personas con movilidad reducida. Todos los módulos de sanitarios, cuentan con un sanitario adaptado y equipado para personas con discapacidad. A su vez hay teléfonos públicos adaptados.

En caso de viajar con mascota o perro lazarillo, deberás coordinarlo previamente con la aerolínea.

Para los menores que viajan sin acompañante y las personas de la tercera edad, las líneas aéreas ofrecen servicios especiales, los cuales consisten en acompañar al pasajero hasta el avión o el servicio de silla de ruedas.

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Preguntas Frecuentes

Transporte público |  Espera en vuelo de conexión  |  Uber  |  Internet Wi-Fi  |  Objetos Perdidos  |  Cambio de Divisas  |  Farmacias  |  Pasajeros especiales
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